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雷克薩斯4S店“1+1”組合模式探索營銷新方法 時間:2015年09月14日

  目前,雷克薩斯4S店推陳出新,除了在日常工作中通過不斷的P(計劃)、D(實施)、C(檢查)、A(改善)外,同時在營銷模式上狠下功夫,針對客戶留店時間短,銷售顧問沒有足夠時間與客戶溝通,不能真正了解客戶需求的銷售短板,創新性將銷售人員進行“1+1”雙人組合,突破傳統個人輪流接待模式,以求達到最佳的銷售業績。

  “1+1”雙人組合模式是雷克薩斯4S店通過對銷售顧問KPI指數進行優劣勢分析,包括人員分配、崗位職責、工作流程、考核晉級等項對銷售人員進行重組,新老員工相互搭配,實行以強帶弱,取長補短,設定小組目標,不對個人單獨考核,此做法不僅起到傳、幫、帶的作用,還有利于團隊凝聚力的形成。新的銷售模式啟動僅一周,通過配合,銷售顧問談單的成交率和獨立談判能力均得到了提升。同時,主力銷售顧問對助理人員的A卡臺賬也起到了監督作用,邀約到店客戶成交增加了1%。在8月份銀川車展中,雷克薩斯4S店采用這種方式,分工明確,成功簽訂訂單14臺,同比去年車展上升了2%。

  “1+1”雙人組合模式為雷克薩斯4S店更好的落實集團公司提出的一“抓”一“帶”提供了新的方法, 該店將在新模式下狠抓團隊建設,只為問題找方法,不為問題找借口,全力以赴達成集團公司下達的各項任務目標,為上陵發展服務。

 

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